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Brinde soporte a los clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento con la aplicación de soporte técnico Teamwork Desk. Vigile la actividad de los clientes, cree nuevos boletos en el campo y administre los boletos existentes sin importar dónde se encuentre: descansando junto a la piscina, viajando en tren o caminando por las colinas, lo tenemos a usted y a sus clientes cubiertos.

Características clave:

    • Administre su mesa de ayuda sobre la marcha con acceso completo al panel
    • Cree nuevos tickets y responda a los existentes mientras no está en su escritorio
    • Asigne y administre rápidamente las solicitudes con actualizaciones masivas sobre la prioridad de los tickets, el estado, la bandeja de entrada y mucho más
    • Agregue notas privadas a los tickets para colaborar con su equipo
    • Revisar y aprobar las respuestas de los agentes inscritos en la capacitación
    • Generar registros de tiempo en todas las respuestas
    • Buscar boletos
    • Administrar agentes, clientes y perfiles de empresas
    • Cree tareas directamente en su instalación vinculada de Teamwork Projects

¿Preguntas? Haga clic en el enlace de soporte de la aplicación a continuación y estaremos encantados de ayudarle.

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Administre su servicio de asistencia y soporte a sus clientes cuando esté de viaje.

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